Shea Moisture Vydáva Zákazníkom Ospravedlnenie

2024 Autor: Steven Freeman | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 08:20

Tento článok bol pôvodne publikovaný na HelloGiggles.com

V posledných správach o značkových zvukoch, nová reklama Shea Moisture spôsobila u mnohých spotrebiteľov rozruch.

Tu je riešenie: Reklama začína afroameričankou, ktorá sa delí o to, ako si vždy uvedomovala svoje prírodné vlasy, a dokonca ju v škole dráždili prírodné kučery a textúry vlasov. Reklama potom obsahuje bielu blondínku, ktorá vysvetľuje, že nenávidí, ako jej vlasy nemajú objem, a potom (tiež biela) ryšavá žena uviedla, že nenávidela svoju prirodzenú farbu vlasov. Bežné vlákno? Všetky tri ženy mali radi svoje vlasy a teraz sa ich naučili milovať.

A bolo to práve toto porovnávanie tónov a hluch, ktoré (pochopiteľne) rozrušilo ľudí

Pretože v snahe vyzerať inkluzívne pre všetky typy vlasov, Shea neúmyselne porovnával, že sa mu nepáčia vlasy, pretože „mu chýba objem“, aby bol škádlený a vystrašený pre vašu rasu a etnicitu. No tak, Shea.

Toto je reklama, ak ste ju ešte nevideli:

A tu sú niektoré reakcie od nešťastných zákazníkov

Shea Moisture vydala túto ospravedlnenie prostredníctvom Instagramu, len čo dostali spätnú väzbu.

„Páni, dobre - tak chlapci, počúvajte, skutočne sme to poslali. Vezmite prosím na vedomie, že naším zámerom nebolo - a nikdy nebude - nerešpektovať našu komunitu, a preto tento kúsok ťaháme okamžite, pretože nepredstavuje to, čo sme chceli oznámiť. “

Pokračovali v diskusii o tom, ako majú v úmysle preskúmať rôzne cesty po vlasoch, ale zreteľne zmeškali značku.

„Aj keď táto kampaň obsahovala niekoľko rôznych videí ukazujúcich rôzne etnické skupiny a typy vlasov, ktoré ukazujú šírku a hĺbku vlasovej cesty každého jednotlivca, musíme bezpodmienečne zabezpečiť, aby bola naša komunita v každom z nich zastúpená správne, aby ženy, ktoré to viedli, pohyb nikdy necíti, že ich cesta po vlasoch je akýmkoľvek spôsobom minimalizovaná. “

Nakoniec dokonca aj veľké spoločnosti niekedy robia chyby a sme radi, že Shea zistil, kde sa pokazili, a vydal (zdanlivo skutočnú) ospravedlnenie. Dúfame, že spoločnosť použije spätnú väzbu a kritiku, aby nabudúce vytvorila niečo citlivejšie a spoločensky uvedomelé.